Vill du vara en del av ett engagerat team där omtanke, struktur och service står i centrum? Vår kund – ett växande och värderingsstyrt försäkringsbolag – söker nu en prestigelös, lösningsorienterad och professionell kundservicemedarbetare som vill vara med och skapa trygga kundupplevelser varje dag.

Arbetsbeskrivning 💻
Som kundservicemedarbetare är du ofta kundens första kontakt och därmed en viktig ambassadör för bolaget. Du möter kunder via telefon, e-post och via “Min Sida”, registrerar ärenden och hanterar både nyteckningar och uppsägningar i försäkringssystemet. Du arbetar i ett mindre team där samarbetet är nära och stämningen varm.

Du är van vid att arbeta med service, hugga i där det behövs och samtidigt behålla ett professionellt bemötande. Din förmåga att skapa förtroende, hålla ordning och bidra till god struktur blir avgörande i rollen.

Dina arbetsuppgifter:

• Ge ett varmt och professionellt bemötande till kunder via telefon, e-post och vid besök

• Besvara frågor om försäkringar och samarbeten

• Registrera ärenden i försäkrings- och kundstödssystem

• Ansvara för kontorets internservice, t.ex. posthantering och beställningar

• Ta emot besökare och se till att de känner sig välkomna

• Samarbeta nära teamledare och kollegor

• Efter introduktion arbeta självständigt men alltid med stöd nära till hands

Kvalifikationer och egenskaper 🚀

Vi söker dig som:

• Är trygg i att prata i telefon och uttrycker dig väl i tal och skrift, både på svenska och engelska

• Är prestigelös, engagerad, självständig och lösningsorienterad

• Har lätt för att lära dig nya rutiner, IT-system och digitala verktyg

• Trivs med ordning och reda och gillar struktur

• Arbetar enligt värdeorden: handlingskraft, struktur och empati

• Har gymnasieutbildning samt god IT-vana (Officepaketet)

• Har några års erfarenhet, gärna från serviceyrken eller vård

Det här är en tjänst på heltid, det är en tillsvidareanställning med en inledande provanställning på sex månader. Start sker så snart som möjligt och arbetstiderna är 08:00–17:00 med en timmes lunch. Du arbetar på kontoret på Södermalm i Stockholm, där bolaget erbjuder kollektivavtal och förmåner som friskvårdsbidrag.

Här får du en trygg roll i en växande organisation med stora ambitioner, på en arbetsplats som har rankats som en av Sveriges bästa sex år i rad. Bolaget är värderingsstyrt och har ett starkt fokus på hållbarhet, inkludering och utveckling, och du ges goda möjligheter att påverka och utveckla kundprocesser.
Du blir en del av ett team med kollegor som bryr sig – både om kunderna och om varandra. Vi lägger stor vikt vid din personlighet och din inställning, och om du vill bidra med omtanke, professionalism och arbetsglädje kommer du att trivas mycket bra hos oss.

Om Amendo 👋🏻
Amendo är en av Sveriges ledande aktörer inom bemanning och rekrytering med en tydlig inriktning mot ekonomi, bank, finans och försäkring. Vi är ett expansivt bolag med kontor i centrala Stockholm, Göteborg, Malmö, Sundsvall och Örnsköldsvik.

Följ oss gärna på Linkedin, Instagram, Facebook och TikTok!

Amendo är en del av Amendo Group som har arbetat med framtidens kompetens sedan 2001. I koncernen ingår även Lagotto Executive Search & Interim och Amendo Tech.

Frågor och kontakt 📞
Vid frågor och funderingar är du välkommen att kontakta Amendos Talent Acquisition Manager Jenny Nenne Slättenhäll på jenny.slattenhall@amendo.se. 

Då vi oftast får in väldigt många ansökningar i våra annonser kan svar i processen ibland dröja ett tag.