Vi söker nu en norsktalande konsult till kundsupporten hos ett av Nordens mest teknikdrivna företag inom ekonomi, redovisning och lön. Du blir en del av ett engagerat team som varje dag stöttar tusentals företagare och bidrar till att göra deras vardag enklare genom ett egenutvecklat affärssystem.

Rollen passar dig som trivs i en kundnära och teknisk miljö, är lösningsorienterad och vill utvecklas inom gränslandet mellan IT och ekonomi.

Arbetsbeskrivning 💻
I rollen som kundsupportmedarbetare är du en viktig kontaktpunkt för framför allt norska, men även svenska, kunder som använder företagets plattform för redovisning, lön och tidrapportering.

Du arbetar med inkommande ärenden via telefon, mejl och ärendehanteringssystem, där fokus ligger på handläggning, felsökning och vägledning i systemet.

Du kommer främst att:

• Hantera supportärenden via telefon, mejl och ärendehanteringssystem

• Vara first point of contact för kundanvändare och interna medarbetare

• Hjälpa kunder med frågor kring systemfunktioner, processer och användarproblem

• Felsöka tekniska problem i affärssystemet och dess integrerade undersystem

• Samarbeta nära Second Line, interna specialister och andra tvärfunktionella team

• Bidra till utveckling och förbättring av rutiner, processer och kundupplevelse

Kvalifikationer och egenskaper 🚀

• Talar och skriver norska, svenska och engelska obehindrat

• Har tidigare erfarenhet av kundtjänst eller support

• Har god system- och datavana

• Är serviceinriktad, kommunikativ och trivs i dialog med kunder

• Är lösningsorienterad, ansvarstagande och kvalitetsmedveten

• Har teknisk nyfikenhet och vilja att förstå systemen du arbetar i

• Bidrar till en positiv teamanda och tar gärna egna initiativ

Du blir en del av ett härligt team som stöttar varandra, skrattar mycket och har en öppen och positiv atmosfär. Det är högt i tak och teamet värdesätter både proffsighet och värme i samarbetet.

Uppdraget är ett konsultuppdrag med start omgående, som initialt sträcker sig över sex månader, med goda chanser till överrekrytering hos kund.

Du utgår från kundens kontor vid St: Eriksplan, med möjlighet till hybridarbete.

Detta får du som konsult på Amendo 💙
Vår största tillgång är våra kollegor! För att göra ett bra jobb hos våra kunder är det viktigt att du trivs hos oss. Som konsult på Amendo får du en trygg, engagerad och stöttande arbetsgivare med ett välkänt varumärke. Du får även en branschkunnig och närvarande Talent Consultant Manager som du alltid kan vända dig till.

Som konsult går du ut på uppdrag hos våra kunder och hjälper dem under ett projekt, ett tidsbegränsat behov eller när de av annan anledning behöver stötta upp verksamheten med erfaren kompetens. Våra konsultuppdrag kan vara både längre och kortare - och ibland finns även möjligheten att bli överrekryterad till kundföretaget.

Att arbeta som konsult ger dig möjligheten att bygga på din erfarenhet, utveckla ditt nätverk och lära känna olika företag och branscher. Du har ofta en mer flexibel arbetsbeskrivning med möjlighet till nya utmaningar och uppgifter. Det gör att du ständigt utvecklar din kompetens, erfarenhet samt kommunikations- och samarbetsförmåga.

Som vår konsultkollega får du tillgång till vår förmånsportal Benifx. I denna portal kan du nyttja ditt friskvårdsbidrag och ta del av fina erbjudanden samt rabatter på olika tjänster och varor.

Om Amendo 👋🏻
Amendo är en av Sveriges ledande aktörer inom bemanning och rekrytering med en tydlig inriktning mot ekonomi, bank, finans och försäkring. Vi är ett expansivt bolag med kontor i centrala Stockholm, Göteborg, Malmö, Sundsvall och Örnsköldsvik.

Följ oss gärna på Linkedin, Instagram, Facebook och TikTok!

Frågor och kontakt 📞
Vid frågor och funderingar är du välkommen att kontakta Amendos Talent Consultant Manager Helena Trogen på helena.trogen@amendo.se. Då vi träffar kandidater löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum, är du varmt välkommen att söka tjänsten så snart som möjligt. Vi ser fram emot din ansökan!