Talar du finska flytande och har erfarenhet av kundtjänst? Vill du arbeta i en bankmiljö där du följer kunden genom hela kundresan – från onboarding till senare skeden där tydlighet och ansvar är viktigt? Då kan detta vara rätt roll för dig.

Om rollen
Som Kundtjänstmedarbetare inom bank arbetar du med kundservice i bankens dagliga verksamhet. Du har kontakt med kunder via telefon och hanterar ärenden i olika delar av kundresan – från tidig kundkontakt och onboarding till hantering av frågor kopplade till betalningar och åtaganden.

Dina arbetsuppgifter

• Kundkontakt via telefon, både inkommande och utgående

• Arbeta med kunder genom hela kundresan – från onboarding till senare skeden

• Ge tydlig och saklig information kring kundens ärende och ansvar

• Stötta kunder i att hitta fungerande lösningar inom givna ramar

• Dokumentera och följa upp kundärenden enligt bankens rutiner

Vem vi söker

• Talar flytande finska och har mycket goda kunskaper i engelska

• Har erfarenhet av kundtjänst eller kundservice, gärna telefonbaserad

• Är lugn, tydlig och professionell i din kommunikation

• Trivs med struktur, ansvar och tydliga processer

Detta får du som konsult på Amendo
Vår största tillgång är våra kollegor! För att göra ett bra jobb hos våra kunder är det viktigt att du trivs hos oss. Som konsult på Amendo får du en trygg, engagerad och stöttande arbetsgivare med ett välkänt varumärke. Du får även en branschkunnig och närvarande Talent Consultant Manager som du alltid kan vända dig till.

Som konsult går du ut på uppdrag hos våra kunder och hjälper dem under ett projekt, ett tidsbegränsat behov eller när de av annan anledning behöver stötta upp verksamheten med erfaren kompetens. Våra konsultuppdrag kan vara både längre och kortare - och ibland finns även möjligheten att bli överrekryterad till kundföretaget.

Att arbeta som konsult ger dig möjligheten att bygga på din erfarenhet, utveckla ditt nätverk och lära känna olika företag och branscher. Du har ofta en mer flexibel arbetsbeskrivning med möjlighet till nya utmaningar och uppgifter. Det gör att du ständigt utvecklar din kompetens, erfarenhet samt kommunikations- och samarbetsförmåga.

Som vår konsultkollega får du tillgång till vår förmånsportal Benifex. I denna portal kan du nyttja ditt friskvårdsbidrag och ta del av fina erbjudanden samt rabatter på olika tjänster och varor.

Om Amendo
Amendo har arbetat med framtidens kompetens sedan 2001 och är landets ledande konsult- och rekryteringsföretag inom ekonomi, bank, finans, försäkring, IT och tech. Vi hjälper företag att växa och människor att utvecklas. vi är din trygga och engagerade kompetenspartner.

Följ oss gärna på Linkedin, Instagram och Facebook.

Frågor och kontakt
Vid frågor och funderingar är du välkommen att kontakta Amendos Talent Consultant Manager Helena Trogen på helena.trogen@amendo.se. Då vi träffar kandidater löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum, är du varmt välkommen att söka tjänsten så snart som möjligt. Vi ser fram emot din ansökan!