Arbetsbeskrivning

Vill du arbeta i en roll där du varje dag gör skillnad för kunder och samtidigt får chansen att utvecklas inom service och kundkommunikation? Norion Bank söker nu en serviceinriktad konsult som vill bli en del av vårt team.

Som konsult hos oss kommer du att möta kunder via telefon, mejl och chatt, där ditt fokus är att ge professionellt stöd och vägledning kring Collector och Walley. Rollen innebär både att svara på frågor, hantera ärenden och att bidra till att skapa en positiv kundupplevelse i varje kontakt. 

Du kommer att arbeta mot tydliga mål och uppmuntras att ta ansvar för att leverera resultat – samtidigt som du har kollegor runt dig som gärna stöttar och samarbetar. Tillsammans skapar vi en arbetsmiljö där vi når framgång som ett lag.

Dina arbetsuppgifter inkluderar bland annat:

• Bemöta kunder via telefon, mejl och chatt.

• Ge service och vägledning kring Collector och Walley.

• Arbeta mot tydliga mål och bidra till teamets gemensamma resultat.

• Hantera ärenden med fokus på kvalitet och kundnöjdhet.

Kvalifikationer och egenskaper

För att lyckas i rollen tror vi att du har erfarenhet av kundservice eller liknande arbete där kommunikation och problemlösning stått i centrum. Du är en person som trivs med att arbeta mot mål och drivs av att skapa resultat.

Vi söker dig som:

• Har tidigare erfarenhet av service, gärna från kundtjänst eller liknande.

• Är kommunikativ och professionell i både tal och skrift.

• Har förmåga att arbeta strukturerat och effektivt.

• Är en lagspelare som tycker om att samarbeta och bidra till teamets framgång.

Dina personliga egenskaper är viktiga för oss – vi värdesätter engagemang, lösningsfokus och en vilja att alltid ge kunden bästa möjliga bemötande.

Om Norion Bank

Norion Bank är en modern nordisk bank som erbjuder finansiella lösningar för både företag och privatpersoner. Genom starka varumärken som Collector och Walley levererar vi tjänster som förenklar vardagen för våra kunder. Hos oss blir du en del av en organisation som värdesätter utveckling, samarbete och långsiktighet.

Detta får du som konsult på Amendo
Vår största tillgång är våra kollegor! För att göra ett bra jobb hos våra kunder är det viktigt att du trivs hos oss. Som konsult på Amendo får en trygg, hållbar och kompetensdriven arbetsgivare med ett välkänt varumärke. Du tilldelas även en branschkunnig Talent Consultant Manager på Amendo som du som konsult alltid kan vända dig till. Vidare ser vi också till att du får en såväl spännande som långsiktig utveckling i din konsultroll.

Som konsult hos oss på Amendo får du tillgång till vår förmånsportal Benify. I denna portal kan du nyttja ditt friskvårdsbidrag, men även ta del av såväl deals som rabatter på tjänster och varor som vi tror skapar mervärde i livet - såsom hjälp i hemmet, träningsaktiviteter och upplevelser.

Om Amendo
Amendo är en av Sveriges ledande aktörer inom rekrytering och konsultuthyrning med en tydlig inriktning mot ekonomi, bank, finans, försäkring, HR och kommunikation. Vi är ett expansivt bolag med kontor i centrala Stockholm, Göteborg, Malmö, Sundsvall och Luleå med verksamhet i hela Sverige. Följ oss gärna på Linkedin, Instagram, Facebook och TikTok!

Amendo är en del av Amendo Group och har arbetat med kompetensförsörjning sedan 2001. Tillsammans med våra systerbolag Lagotto Executive Search & Interim och Amendo Tech utvecklar vi världen med kompetens, idag och i framtiden.

Frågor och kontakt
Vid frågor och funderingar är du välkommen att kontakta Amendos Talent Consultant Emelie Nordblad, emelie.nordblad@amendo.se eller Lina Johansson, lina.johansson@amendo.se.
Då vi träffar kandidater löpande och tjänsten är med start omgående så kan tjänsten komma att tillsättas direkt. Vi ser fram emot din ansökan!