Vill du arbeta i en kundserviceroll där empati, professionalism och samhällsnytta går hand i hand? Nu söker vi på Amendo flera kundservicemedarbetare till ett växande och värderingsstyrt bolag inom försäkring och juridiska tjänster, med start i slutet av augusti.

Bolaget befinner sig i en spännande tillväxtfas och välkomnar nu en ny större samarbetspartner, vilket innebär fler kunder, ökade inflöden och ett växande kundserviceteam. Därför söker vi dig som vill vara med och skapa trygga kundupplevelser i en organisation där människor, kvalitet och omtanke står i centrum.

Här blir du en del av ett varmt och engagerat team på Södermalm i Stockholm, där kulturen präglas av empati, handlingskraft och struktur – och där man bryr sig om både kunderna och varandra.

Om rollen

Som kundservicemedarbetare är du en viktig del av kundupplevelsen och ofta den första kontakten in till verksamheten. Du hjälper kunder via telefon, mejl och digitala kanaler, guidar i frågor kring försäkringar och medlemskap samt säkerställer att varje kund får ett professionellt och tryggt bemötande.

Du kommer att arbeta i ett team där samarbete, stöd och kunskapsdelning är en naturlig del av vardagen. Rollen passar dig som trivs i en serviceinriktad miljö med högt tempo, varierande arbetsuppgifter och stort fokus på kvalitet.

Dina arbetsuppgifter kommer bland annat att vara:

• Ge professionell och personlig service via telefon, mejl och digitala kanaler

• Besvara frågor kring försäkringar, medlemskap och samarbeten

• Registrera och administrera ärenden i försäkrings- och kundsystem

• Hantera nyteckningar, ändringar och uppsägningar

• Samarbeta nära kollegor och teamledare i det dagliga arbetet

• Bidra till struktur, kvalitet och en positiv kundupplevelse

Vi söker dig som:

• Har erfarenhet av service, kundsupport eller kundkontakt

• Är trygg i telefon och uttrycker dig väl på svenska och engelska, både muntligt och skriftligt

• Är prestigelös, lösningsorienterad och gillar att hjälpa andra

• Trivs i en miljö där tempot periodvis är högt

• Är strukturerad och har lätt för att prioritera och skapa ordning

• Har god systemvana och lätt för att sätta dig in i nya digitala verktyg

• Bidrar med positiv energi och tycker om att samarbeta i team

Det är meriterande om du har erfarenhet från försäkring, bank, vård, medlemsservice eller annan rådgivande kundservice.

Om företaget

Vår kund är ett modernt och värderingsstyrt bolag som arbetar för att göra juridisk hjälp mer tillgänglig för privatpersoner och företag genom olika försäkringslösningar och samarbeten. Organisationen präglas av hög kundnöjdhet, stark teamkänsla och ett tydligt fokus på kvalitet, utveckling och samhällsnytta.

Här erbjuds en arbetsplats där människor bryr sig om varandra, där idéer välkomnas och där du får möjlighet att vara med på en spännande tillväxtresa.

Övrig information

• Start: Slutet av augusti

• Omfattning: Heltid

• Placering: Södermalm, Stockholm

• Arbetstider: 08.00–17.00

• Anställningsform: Både konsultuppdrag via Amendo och rekrytering förekommer

• Behovet är som störst under hösten och delar av vintern, med goda möjligheter till fortsatt utveckling för rätt person

Detta får du som konsult på Amendo
Vår största tillgång är våra kollegor! För att göra ett bra jobb hos våra kunder är det viktigt att du trivs hos oss. Som konsult på Amendo får du en trygg, engagerad och stöttande arbetsgivare med ett välkänt varumärke. Du får även en branschkunnig och närvarande Talent Consultant Manager som du alltid kan vända dig till.

Som konsult går du ut på uppdrag hos våra kunder och hjälper dem under ett projekt, ett tidsbegränsat behov eller när de av annan anledning behöver stötta upp verksamheten med erfaren kompetens. Våra konsultuppdrag kan vara både längre och kortare - och ibland finns även möjligheten att bli överrekryterad till kundföretaget.

Att arbeta som konsult ger dig möjligheten att bygga på din erfarenhet, utveckla ditt nätverk och lära känna olika företag och branscher. Du har ofta en mer flexibel arbetsbeskrivning med möjlighet till nya utmaningar och uppgifter. Det gör att du ständigt utvecklar din kompetens, erfarenhet samt kommunikations- och samarbetsförmåga.

Som vår konsultkollega får du tillgång till vår förmånsportal Benifex. I denna portal kan du nyttja ditt friskvårdsbidrag och ta del av fina erbjudanden samt rabatter på olika tjänster och varor.

Om Amendo
Amendo har arbetat med framtidens kompetens sedan 2001 och är landets ledande konsult- och rekryteringsföretag inom ekonomi, bank, finans, försäkring, IT och tech. Vi hjälper företag att växa och människor att utvecklas. vi är din trygga och engagerade kompetenspartner.

Följ oss gärna på Linkedin, Instagram och Facebook.

Frågor och kontakt
Vid frågor och funderingar är du välkommen att kontakta Amendos Talent Acquisition Manager Jenny Nenne Slättenhäll på jenny.slattenhall@amendo.se. 

Vi intervjuar löpande under våren och sommaren och ser fram emot din ansökan!